Legal

Data Requests / Veri Sahibi Başvurusu

Both regimes are covered here. The English section answers a GDPR request; the Turkish section follows the form the Application Communiqué prescribes.

English — making a request

Write to legal@alderthemes.com and say what you want: a copy of your data, a correction, erasure, restriction, a portable copy, or an objection to processing we base on legitimate interest. Tell us which email address or order number the data sits under, so we can find it.

We answer within one month. If a request is complex we may extend that by two further months, and we will tell you inside the first month if we do. There is no charge. We may ask for something that confirms you are the person the data belongs to — only where we genuinely cannot tell, and only as much as that requires.

If you are not satisfied with the answer you can complain to a supervisory authority: in the EU, the one for your country of residence, place of work or the place of the alleged infringement.

Türkçe — başvuru usulü

6698 sayılı Kanun'un 11'inci maddesindeki haklarınızı kullanmak için yapacağınız başvuru, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5'inci maddesi uyarınca Türkçe ve yazılı olmalı, aşağıdaki bilgileri taşımalıdır. Doldurulmaya hazır bir örnek için başvuru formunu indirebilirsiniz; form kullanmak zorunlu değildir, bilgilerin bulunması zorunludur.

Başvuruda bulunması zorunlu bilgiler

  • Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
  • Talep konusu

Konuya ilişkin bilgi ve belgeler varsa başvuruya eklenir. Başkası adına başvuru yapılıyorsa özel yetkiyi içeren vekâletname aranır.

Kabul edilen başvuru kanalları

  • Yazılı başvuru — ıslak imzalı dilekçenin şahsen veya noter aracılığıyla merkez adresimize iletilmesi: Caferağa Mah. Şifa Sok. No: 19, Kadıköy / İstanbul, Türkiye
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) — KEP adresimiz tescil tamamlandığında İletişim sayfasında yayımlanacaktır.
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış bir e-postanın legal@alderthemes.com adresine gönderilmesi
  • Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden aynı adrese gönderim — daha önce bize bildirdiğiniz ve sipariş kaydınızda yer alan adres

Süre ve ücret

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücret alınmaz. Cevabın on sayfayı aşması hâlinde aşan her sayfa için Tebliğ'de öngörülen ücret; cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde ise yalnızca o ortamın maliyeti istenebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Yanıtlayamadığımız tek durum

Sipariş ve fatura kayıtları, 6563 sayılı Kanun ve vergi mevzuatı uyarınca belirli bir süre saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar bakımından silme talebini süre dolmadan yerine getiremeyiz; bu durumda gerekçeyi ve sürenin ne zaman dolacağını yazılı olarak bildiririz.

Downloadable form / İndirilebilir form

Veri Sahibi Başvuru Formu — plain text, fill it in, print it, sign it. Using it is optional; the information in it is not.

Last updated: